Nu am ieșit bine din criza provocată de COVID 19  și am intrat în criza produsă de războiul din Ucraina.

Nu ne-am revenit din starea de disconfort dată de izolare și am intrat în anxietatea prea puțin probabilului atac nuclear.

Nu am reușit să recuperăm pierderile date de încetinirea economică și intrăm într-o criză a materiilor prime, fie ele din Rusia ori Ucraina.

Nu am trecut limitările de deplasare și am intrat într-o lume a aglomerației date de fluxul mare de refugiați.

Vrem să fim eficienți în ceea ce facem și nu renunțăm la a aplica teorii de management performant.

Asist des la prezentări de management strategic în care OKR și KPI sunt întoarse pe toate fețele.

Întreb despre reflectarea acestora în fișa postului și primesc răspunsuri variate, ba că da ori ba că ba.

Realitatea ne arată că strategia antreprenorului care nu are reflectare tactică, la nivelul fiecărui angajat, nu funcționează.

Aduc de fiecare dată în atenția auditoriului, modelul fișei postului pentru militari.

Este un model simplu care leagă evaluarea performanței trimestriale și anuale de activitatea zilnică.

Este o simplă formulă prin care dezirabilul este transpus în utilitate prin sarcini și obiective de performanță.

Corelația este una simplă între ceea ce ne dorim să fie angajatul, ce trebuie să facă angajatul și modul în care este evaluată performanța angajatului.  

Cerințele dezirabile pentru un angajat.

Prima cerință este „să fie” și se referă la trăsăturile de caracter.

A doua cerință este „să știe” și se referă la cunoștințele necesare, adică zona cognitivă.

A treia cerință se referă la ceea ce trebuie „să facă” și se referă la abilitățile necesare.

Capitolul sarcini descrie ceea ce angajatul trebuie să îndeplinească.

Prima cerință este ca sarcinile să fie conjugate cu responsabilitățile pe care le asumă și de puterea asupra resurselor.

A doua cerință este corelată cu gradul de pregătire profesională pentru a îndeplini acele sarcini.

A treia cerință este corelată cu gradul de îndemânare, cu capacitatea practică de care dispune pentru a opera în cadrul fișei.

Capitolul trei este capitolul performanței.

Performanța este descrisă prin măsurarea obiectivelor și prin încadrarea lor în timp și spațiu.

Se referă la minimal și maximal în ceea ce înseamnă achitarea de sarcini.

Conține referiri la modul în care performanța va fi apreciată și recompensată.

Cum arată un model particularizat simplificat?

Cerințe dezirabile: să fie integru, să aibă diplomă de licență în domeniu, să aibă abilități de planificare operațională.

Sarcini: conduce procesul de planificare operațională semestrial.

Performanță: Procesul este organizat și condus corect în procent de 95% pentru calificativul excelent și 70% pentru calificativul bun.

De ce fișa postului funcționează eficient în mediul militar?

Primul motiv este acela al corelării cu evaluarea anuală și cu promovarea ori retrogradarea.

Al doilea motiv este dat de faptul că se corelează responsabilitatea cu sarcinile si cu resursele la dispoziție.

Un alt argument este faptul că există un dialog trimestrial între executant și evaluator pentru a urmări performanța.

Cum se poate aplica acest sistem în sistemul antreprenorial?

Prima condiție este renunțarea la micro-management și transferarea responsabilității pe trepte ierarhice.

A doua condiție este ca cerințele dezirabile, dacă ele nu au fost satisfăcute la angajare, să fie dezvoltate la locul de muncă.

A treia condiție este dată de corelația corectă dintre obiectivul general al organizației, sub-obiectivele grupului și sarcinile individului, urmărind ca toate acestea să fie reflectate în fișele individuale.

PS: În instituția militară există auto-control și control de sincronizare a acțiunilor ceea ce face ca în permanență rezultatele să poată fi evaluate empiric.

      În sistemul antreprenorial, unde principala preocupare este profitul, aceste auto-sincronizării este indicat să aibă o cadență mai mare.